تقييمات عملاء أدمال

بدأنا بكمية صغيرة حتى نجرب الفكرة وبعدها صار الاستخدام جزء من الروتين. بعض العملاء يفضلون QR وبعضهم يجرب NFC مباشرة. اعتمدنا التصميم ووصل الطلب تقريباً خلال 4 إلى 5 أيام.

At reception it is useful because staff do not need to remember or copy the Google link. Some customers prefer QR while others tap with NFC immediately.

البطاقة أسهل من إرسال رابط واتساب طويل وكل موظف يقدر يحملها معه. السعر أعلى من كرت عادي، لكن الاستخدام مختلف تماماً. باقي التجربة كانت جيدة بشكل عام.

The card itself is straightforward and customers understand the QR quickly. Our issue was internal: a few staff members kept forgetting to present it after the service. Once we assigned a card to each person and added it to the checkout routine, usage became much more consistent. Good tool, but it does not replace staff discipline.

بالاستقبال كانت مفيدة لأن الموظف ما عاد يحتاج يحفظ رابط جوجل أو ينسخه. بعض العملاء يفضلون QR وبعضهم يجرب NFC مباشرة. نفكر نضيف كمية للفرع الثاني إذا استمر الاستخدام بنفس الشكل. التجربة عملية أكثر مما توقعت.

The card is easier than sending a long WhatsApp link and each employee can keep one with them. Some customers prefer QR while others tap with NFC immediately.

كان الموظف بعد الخدمة يقول للعميل دور علينا في جوجل، وكثير ناس ما تكمل. وزعنا البطاقات على فريق الاستقبال وصار الموضوع Tap أو Scan وخلاص. أول أسبوع لاحظنا كمان إن بعض الموظفين يستخدمونها أكثر من غيرهم، فصرنا نذكر الفريق بالطريقة بوقت نهاية الخدمة. الفكرة بسيطة بس لما تدخل بالروتين تبين فائدتها.