أسئلة التسعير
أسئلة شائعة عن خطط QR الرقمية
هل لدى ADMAL خطة مجانية؟
نعم. توفر ADMAL خطة مجانية لرابط بروفايل واحد لمدة سنة. وتنتهي الخطة المجانية بعد اكتمال مدة السنة ولا تتجدد كخطة مجانية.
ما هي باقات QR المدفوعة المتوفرة؟
توفر ADMAL باقات QR مدفوعة تشمل QR 1 وQR 3 وQR 7 وQR 10 وQR 20، بالإضافة إلى خطة QR مخصصة للاحتياجات الأكبر.
ماذا يحدث بعد انتهاء السنة المجانية؟
تنتهي الخطة المجانية نهائيًا عند اكتمال مدة السنة ولا يمكن تجديدها كخطة مجانية. ويمكن للعميل الانتقال إلى إحدى باقات QR المدفوعة المتاحة عند الحاجة.
هل يمكن ترقية أو تخفيض باقة QR المدفوعة؟
نعم، حسب الخيارات المتاحة. وقد يؤثر تغيير الباقة على إعدادات الاشتراك والمميزات المتاحة والوصول إلى البيانات والصلاحيات وحدود الخدمة.
هل يمكن تشغيل باقتين QR نشطتين على نفس الحساب؟
تعتمد ADMAL عادة باقة QR نشطة واحدة على الحساب في الوقت نفسه. وقد يؤدي تفعيل أو تغيير الباقة إلى استبدال الباقة السابقة وفق قواعد الاشتراك المعتمدة.
هل منتجات ADMAL الفعلية هي نفسها باقات QR الرقمية؟
لا. باقات QR الرقمية تتحكم بالوصول والسعة الرقمية، بينما بطاقات الأعمال وبطاقات التقييم والستاندات والتاغات هي منتجات فعلية منفصلة يمكن ربطها بخدمة ADMAL Digital.
ما الذي تديره خطة QR فعليًا داخل ADMAL؟
خطة QR هي الخطة الرقمية الرئيسية التي تحدد عدد روابط My QR المستقلة التي يستطيع الحساب إنشاءها وإدارتها، إضافة إلى المزايا المتاحة حسب مستوى الخطة. وهي تدير السعة الرقمية للحساب، وليست هي نفسها شراء بطاقة أو حامل أو تعليقة مادية.
هل كل رابط داخل My QR مستقل عن الروابط الأخرى؟
نعم. لكل رابط My QR معرف UID ورابط عام ونوع صفحة ومحتوى وإعدادات وتحليلات خاصة به. وهذا يسمح بإدارة عدة ملفات واستخدامات رقمية من حساب واحد مع بقاء كل رابط أصلًا رقميًا مستقلًا.
ما أنواع الصفحات التي يمكن إدارتها من My QR؟
يدعم ADMAL أنواعًا مختلفة من الصفحات الرقمية مثل Profile وReview وMenu وPet بحسب الخيارات المتاحة في النظام. لكل نوع استخدام مختلف، مع إمكانية إدارة هذه الروابط من حساب ADMAL نفسه.
ما الفرق بين الخطط الأقل من QR 7 وخطط QR 7 وما فوق؟
الخطط الأقل من QR 7 مناسبة للحسابات التي تحتاج عددًا أصغر من الروابط ولا تحتاج Team Access مستقل للموظفين. ابتداءً من QR 7 تدخل إمكانيات إدارة الفريق، بحيث يستطيع صاحب الحساب إدارة عدة ملفات موظفين مع منح كل موظف وصولًا محدودًا إلى ملفه عند الحاجة.
من أي خطة تبدأ ميزة Team Access للموظفين؟
تبدأ Team Access من QR 7، وتتوفر أيضًا مع QR 10 وQR 20 والخطط المخصصة التي تتجاوز 20 رابطًا. وهي مناسبة للشركات التي تريد إدارة ملفات الموظفين مركزيًا من دون منح كل موظف صلاحيات إدارة كاملة للحساب الرئيسي.
هل تستطيع الشركة إدارة عدة ملفات موظفين من حساب ADMAL واحد؟
نعم. في الخطط التي تدعم Team Access يستطيع الحساب الرئيسي إدارة عدة ملفات وروابط للموظفين من مكان واحد. تبقى الإدارة الرئيسية بيد الشركة، ويمكن منح الموظفين المحددين وصولًا محدودًا لإدارة بيانات ملفاتهم.
هل يمكن أن يكون لكل موظف ملف ورابط مستقل؟
نعم. ضمن عدد الروابط المتاح في الخطة يمكن تخصيص رابط Profile مستقل لكل موظف تحت حساب الشركة. وبذلك يكون لكل موظف حضوره المهني الخاص، بينما تبقى الملفات منظمة تحت الحساب الرئيسي.
ما الذي يستطيع الموظف القيام به من خلال Team Access؟
صلاحيات Team Access محدودة عمدًا. يستطيع الموظف تعديل بيانات Profile الخاص به ومراجعة التحليلات المتاحة لذلك الملف، لكنه لا يصبح مديرًا كاملًا لحساب الشركة ولا يحصل على صلاحيات الإدارة الرئيسية.
ما الذي يبقى تحت التحكم الكامل لصاحب الحساب؟
يبقى التحكم بالاشتراك والإجراءات الإدارية الرئيسية بيد صاحب الحساب. الموظف الذي لديه Team Access لا يستطيع تفعيل أو حذف أو فصل روابط QR، ولا يستطيع إدارة الاشتراك الرئيسي أو تنفيذ إجراءات مخصصة لمالك الحساب.
هل يمكن للشركة مقارنة تحليلات ملفات الموظفين أو روابط QR المختلفة؟
نعم. بما أن لكل رابط QR مستقل تحليلاته الخاصة، يستطيع صاحب الحساب مراجعة ومقارنة أداء الروابط أو ملفات الموظفين عندما تكون التحليلات متاحة. هذا يساعد على قياس أداء كل أصل رقمي بدون اعتبار كل زيارة شخصًا معروف الهوية.
هل فتح QR أو NFC يعني أن ADMAL يعرف اسم الزائر تلقائيًا؟
لا. فتح الرابط من خلال QR أو NFC لا يكشف اسم الزائر أو هويته تلقائيًا. يستطيع ADMAL قياس الزيارات والتفاعلات المدعومة المرتبطة بالرابط الرقمي، أما معرفة الشخص نفسه فتحتاج أن يشارك بياناته طوعًا عبر تبادل جهة الاتصال أو نموذج أو إجراء مشابه مدعوم.
هل يمكن تحديث المحتوى الرقمي بدون إعادة طباعة QR أو منتج NFC؟
نعم. عندما تكون المعلومة جزءًا من المحتوى الرقمي القابل للتعديل يمكن تحديثها من ADMAL بدون إعادة طباعة المنتج المادي لمجرد تغير البيانات. يبقى الوصول مرتبطًا بنفس الهوية الرقمية بينما يتم تحديث المعلومات الموجودة خلفها.
هل يمكن أن توجد خطة QR واشتراكات منتجات في الحساب نفسه؟
نعم. خطط QR واشتراكات المنتجات عائلتان منفصلتان ويمكن أن توجدا في حساب ADMAL نفسه. خطة QR تتحكم بسعة My QR، بينما اشتراكات المنتجات ترتبط بالخدمات الرقمية الخاصة بالمنتجات الفعلية المؤهلة.
كيف أعرف خطة QR المناسبة لي؟
ابدأ بعدد الروابط الرقمية المستقلة التي تحتاجها، ثم حدد طريقة استخدامها. احتياج الفرد أو المشروع الصغير يختلف عن شركة تحتاج ملفات موظفين وTeam Access وعددًا أكبر من الأصول الرقمية ومزايا أقوى عند شراء المنتجات.
ماذا لو كنت أحتاج إلى أكثر من 20 رابط QR؟
توفر ADMAL خططًا مخصصة للاحتياجات التي تتجاوز QR20. يمكن تحديد حجم الخطة وفق عدد الروابط وملفات الموظفين والفروع والأصول الرقمية الأخرى التي تحتاج المؤسسة إلى إدارتها.
هل أحتاج إلى شراء منتج فعلي من ADMAL حتى أستخدم خطة QR؟
لا. يمكن استخدام خطط QR كخدمة رقمية بدون شراء بطاقة أو حامل أو تعليقة فعلية. ويمكن لاحقًا شراء منتجات مؤهلة وربطها بالروابط الرقمية المناسبة عندما يدعم المنتج والإعداد ذلك.
هل يمكن فتح نفس صفحة ADMAL الرقمية عبر الرابط وQR وNFC؟
نعم، بحسب الإعداد ونوع المنتج. يمكن الوصول إلى نفس الوجهة الرقمية عبر الرابط المباشر أو رمز QR، ويمكن لـNFC أيضًا فتحها عندما يكون المنتج الفعلي داعمًا لـNFC. ولمزيد من المعلومات عن تقنية NFC، راجع دليل منتدى NFC.
هل يستطيع الموظف إدارة ملفات باقي الموظفين من خلال Team Access؟
لا. وصول الموظف يكون محدودًا بملفه والتحليلات المرتبطة به وفق الصلاحيات الممنوحة له. تبقى إدارة الحساب والاشتراك وباقي ملفات الموظفين والإجراءات الرئيسية تحت تحكم صاحب الحساب.
هل يمكنني شراء منتج من ADMAL وربطه بخطة QR الحالية؟
نعم، عندما يكون المنتج والإعداد المختار مناسبين لذلك. يمكن ربط المنتج الفعلي المؤهل برابط أو هوية رقمية مناسبة يديرها العميل أصلًا ضمن خطة QR الخاصة به.
هل يمكن ربط عدة منتجات بروابط مختلفة داخل نفس خطة QR؟
نعم، بشرط توفر عدد كافٍ من الروابط داخل الخطة وأن يدعم إعداد المنتج ذلك. وهذا يسمح باستخدام محتوى وتحليلات مستقلة لبطاقات أو حوامل أو أصول مختلفة عندما تكون هناك حاجة لذلك.
هل يحصل أصحاب خطط QR على خصومات عند شراء منتجات ADMAL؟
نعم. يمكن لخطة QR الفعالة أن تمنح صاحب الحساب خصومات على منتجات ADMAL المؤهلة وفق المزايا ونظام خصومات المنتجات المرتبط بالخطة.
هل يزداد خصم المنتجات مع الخطط الأعلى؟
نعم. يمكن للخطط الأعلى أن توفر خصومات أكبر على منتجات ADMAL المؤهلة وفق المزايا المحددة لكل خطة. وتكون هذه الميزة مهمة خصوصًا للشركات التي تحتاج إلى شراء عدة منتجات للموظفين أو الفروع أو الاستخدامات المختلفة.
ما أهم فائدة إضافية في خطط ADMAL الأكبر للشركات؟
الخطط الأكبر لا تقتصر فائدتها على زيادة عدد الروابط. الخطط الأعلى المؤهلة يمكن أن توفر أيضًا Team Access لإدارة الموظفين مركزيًا وخصومات أكبر على منتجات ADMAL المؤهلة، مما يمنح الشركات قيمة إضافية مع توسع استخدامها للنظام.
هل يمكن لـADMAL تجهيز خطة لشركة فيها 50 أو 100 أو 200 موظف؟
نعم. الشركات التي تحتاج أكثر من 20 رابطًا يمكنها استخدام خطة مخصصة حسب حجم احتياجها. يمكن دعم فرق تضم 50 أو 100 أو 200 موظف أو أكثر بحسب عدد ملفات الموظفين والروابط والأصول الرقمية التي تحتاج الشركة إلى إدارتها.
هل خطط الشركات في ADMAL محدودة بـ20 موظفًا فقط؟
لا. QR20 جزء من الخطط القياسية، أما الشركات الأكبر فيمكنها استخدام خطة مخصصة. يتم تحديد السعة وفق عدد الروابط وملفات الموظفين والأصول الرقمية المطلوبة، وليس وفق حد ثابت يبلغ 20 موظفًا.
إذا كان لدي 100 موظف، هل أحتاج بالضبط إلى 100 رابط؟
ليس بالضرورة. إذا كان لكل موظف Profile مستقل فقد تحتاج الشركة إلى رابط لكل موظف، لكنها قد تحتاج أيضًا روابط إضافية لحوامل التقييم أو القوائم أو الفروع أو استخدامات أخرى. لذلك يتم تحديد الخطة حسب إجمالي عدد الروابط المطلوبة.
هل تدعم الخطة المخصصة الكبيرة نظام Team Access؟
نعم. يمكن للخطط المخصصة للفرق الأكبر دعم الإدارة المركزية للموظفين وTeam Access، بحيث يحتفظ صاحب الحساب بالتحكم الرئيسي ويحصل الموظفون على وصول محدود إلى ملفاتهم وتحليلاتهم وفق الصلاحيات المسموحة.
هل يمكن توسيع خطة الشركة لاحقًا إذا زاد عدد الموظفين؟
نعم. إذا زاد عدد الموظفين أو الفروع أو الروابط الرقمية المطلوبة، يمكن الانتقال إلى سعة أكبر مناسبة. الهدف هو إبقاء الأصول الرقمية تحت إدارة مركزية واحدة قدر الإمكان مع نمو الشركة.
هل تواصل ADMAL تطوير وتحديث المنصة باستمرار؟
نعم. تعمل ADMAL على تطوير وتحديث المنصة بشكل مستمر لمواكبة احتياجات الشركات والمستخدمين وتطور التجارب الرقمية. ويمكن أن يشمل التطوير تحسين سهولة الاستخدام والإدارة والتحليلات والأداء وتوسيع الاستخدامات الرقمية المدعومة.
هل تتطور ADMAL مع تغير التقنيات واحتياجات الأعمال؟
نعم. ADMAL مصممة كمنصة رقمية قابلة للتطور وليست مجرد منتج QR أو NFC ثابت. تتم مراجعة النظام وتحسينه باستمرار ليواكب احتياجات الأعمال الحديثة والهوية الرقمية وتقنيات QR وNFC والربط بين الأصول المادية والتجربة الرقمية.
هل تستطيع ADMAL مواكبة نمو شركتي مستقبلًا؟
نعم. تم تصميم ADMAL لتدعم التوسع في عدد الروابط وملفات الموظفين والأصول الرقمية المرتبطة بالحساب، كما يتم تطوير المنصة نفسها باستمرار بحيث تستطيع الشركات الاعتماد على نظام يمكن أن يتطور مع نمو احتياجاتها.
أسئلة الاشتراكات
أسئلة عن اشتراكات المنتجات
ما المقصود باشتراك المنتج في ADMAL؟
اشتراك المنتج هو الخدمة الرقمية المرتبطة بمنتج فعلي مؤهل تم شراؤه من متجر ADMAL. تتم إدارته بشكل منفصل عن خطة QR الرئيسية لأنه يخدم التجربة الرقمية المرتبطة بذلك المنتج، وليس سعة My QR الخاصة بالحساب.
هل اشتراك المنتج هو نفسه خطة QR؟
لا. هما عائلتان مختلفتان من الاشتراكات. خطة QR تتحكم بسعة My QR والمزايا الرقمية الخاصة بها، بينما اشتراك المنتج يرتبط بالخدمة الرقمية الخاصة بمنتج ADMAL فعلي مؤهل.
هل شراء منتج ADMAL فعلي يمنحني تلقائيًا خطة QR مدفوعة؟
لا. شراء بطاقة أو حامل أو تعليقة أو منتج فعلي آخر لا يؤدي تلقائيًا إلى تفعيل خطة QR مدفوعة على الحساب. إذا كان المنتج يتضمن خدمة رقمية مرتبطة به، فتتم إدارة هذه الخدمة كاشتراك منتج مستقل عن خطة QR.
هل يمكن أن يحتوي حساب ADMAL واحد على أكثر من اشتراك منتج؟
نعم. يمكن أن توجد عدة اشتراكات منتجات في الحساب نفسه لأن العميل قد يمتلك عدة منتجات مؤهلة ولكل منها خدمة رقمية مرتبطة بها. وهذا يختلف عن خطة QR الرئيسية التي يعتمد الحساب فيها عادة خطة QR فعالة واحدة في الوقت نفسه.
هل يمكن أن توجد اشتراكات منتجات وخطة QR في الوقت نفسه؟
نعم. يمكن للنظامين أن يوجدا في الحساب نفسه لأن لكل واحد وظيفة مختلفة. خطة QR توفر سعة My QR، بينما اشتراكات المنتجات تدير الخدمات الرقمية المرتبطة بالمنتجات الفعلية المؤهلة.
ماذا يمكن أن تتضمن الخدمة الرقمية المرتبطة بالمنتج؟
تعتمد الخدمة الفعلية على نوع المنتج وإعداده. وقد تتضمن الصفحة أو الرابط الرقمي المدعوم، والوصول عبر QR أو NFC، والمحتوى القابل للتعديل، والإجراءات والتحليلات الخاصة بالتجربة الرقمية لذلك المنتج. ولا يعني ذلك أن كل منتج يستخدم جميع مزايا ADMAL المتاحة.
هل تتضمن بعض المنتجات فترة خدمة رقمية مجانية؟
نعم. بعض منتجات متجر ADMAL المؤهلة تتضمن فترة خدمة رقمية لمدة 60 يومًا مرتبطة بالمنتج الذي تم شراؤه. هذه الميزة منفصلة عن خطة Profile المجانية لمدة سنة، ولا يجب التعامل مع الخدمتين كأنهما الاشتراك نفسه.
هل خدمة المنتج لمدة 60 يومًا هي نفسها خطة QR المجانية لمدة سنة؟
لا. هما ميزتان منفصلتان ولهما استخدامان مختلفان. الخطة المجانية لمدة سنة هي خطة QR مجانية لرابط Profile على الحساب، بينما فترة 60 يومًا هي خدمة رقمية مرتبطة ببعض المنتجات الفعلية المؤهلة.
ماذا يحدث عند انتهاء فترة الخدمة المضمنة مع المنتج؟
بعد انتهاء الفترة تتبع الخدمة الرقمية حالة اشتراك المنتج وخيارات التجديد الظاهرة له. إذا كان استمرار المزايا الرقمية يحتاج إلى تجديد، يستخدم العميل الإجراءات المتاحة في صفحة الاشتراكات بدل اعتبار الخدمة خطة QR جديدة.
ما الفرق بين المنتج المادي والخدمة الرقمية المرتبطة به؟
المنتج المادي هو القطعة التي تم تصنيعها وتسليمها للعميل مثل البطاقة أو الحامل أو التعليقة. أما الخدمة الرقمية فهي الصفحة أو الرابط والمعلومات القابلة للتعديل والإجراءات والتحليلات المدعومة التي تتم إدارتها من خلال ADMAL. فصل الاثنين يسمح بتحديث المعلومات الرقمية بدون استبدال المنتج المادي تلقائيًا.
هل يمكن تعديل المعلومات الرقمية بعد تصنيع المنتج؟
نعم، عندما تكون المعلومات جزءًا من المحتوى الرقمي القابل للتعديل. يمكن مثلًا تحديث بيانات الاتصال أو الروابط أو محتوى الصفحة المدعوم من خلال الخدمة الرقمية، بدون تصنيع منتج مادي جديد لمجرد تغير هذه المعلومات.
هل تغيير المحتوى الرقمي يحتاج إلى طباعة QR جديد؟
لا، عندما يتم التحديث خلف نفس الهوية الرقمية أو UID. الهدف من النظام المرتبط هو إبقاء نقطة الوصول المادية قابلة للاستخدام مع إمكانية تحديث المحتوى أو الوجهة الرقمية المدعومة من خلال النظام.
هل يمكن لـ QR وNFC على المنتج فتح نفس الوجهة الرقمية؟
نعم. عندما يتم ربطهما بالخدمة الرقمية نفسها يمكن أن يكون QR وNFC طريقتين مختلفتين للوصول إلى الوجهة نفسها. يعتمد QR على المسح بالكاميرا، بينما يعتمد NFC على التقريب أو اللمس في الأجهزة التي تدعمه.
هل كل منتج فعلي يحصل تلقائيًا على UID مختلف؟
ليس بالضرورة. يمكن ربط المنتج بهوية رقمية أو UID مستقل عندما يحتاج الإعداد إلى إدارة أو تتبع مستقل، لكن ADMAL لا يفترض أن كل قطعة مكررة يجب أن تحصل تلقائيًا على UID مختلف. يعتمد ذلك على طريقة إعداد المنتج.
هل يمكن قياس أداء المنتجات المختلفة بشكل مستقل؟
نعم، عندما تكون المنتجات مرتبطة بروابط أو UIDs مستقلة وتكون التحليلات متاحة لتلك الخدمات. في هذه الحالة يمكن مقارنة النشاط الناتج عن بطاقات أو حوامل أو أصول مادية مرتبطة مختلفة.
هل مسح المنتج يكشف هوية الشخص الذي استخدمه؟
لا. QR وNFC هما وسيلتا وصول ولا تكشفان اسم الزائر تلقائيًا. يستطيع ADMAL قياس النشاط المدعوم المرتبط بالأصل الرقمي، أما معرفة الشخص نفسه فتحتاج أن يقدم بياناته طوعًا من خلال تبادل جهة اتصال أو نموذج أو إجراء مدعوم.
هل اشتراك المنتج يزيد سعة My QR في الحساب؟
لا. سعة My QR يحددها QR Plan الفعال على الحساب. اشتراكات المنتجات هي خدمات منفصلة مرتبطة بمنتجات فعلية مؤهلة ولا تعمل كباقات QR إضافية ولا تزيد تلقائيًا عدد روابط My QR المتاحة.
أين أراجع حالة اشتراك المنتج وخيارات التجديد المتاحة له؟
تتم مراجعة نوع الاشتراك وحالته والإجراءات المتاحة له من قسم الاشتراكات داخل حساب ADMAL. وهذا يساعد على إبقاء إدارة اشتراك المنتج منفصلة وواضحة عن إدارة خطة QR.
هل أحتاج إلى اشتراك منتج منفصل لكل منتج أشتريه؟
ترتبط الخدمة الرقمية بالمنتج المؤهل والإعداد المخصص له. ويمكن أن يحتوي الحساب على عدة اشتراكات منتجات عندما تكون هناك عدة منتجات مؤهلة لكل منها خدمة رقمية مرتبطة بها.
إذا اشتريت عدة نسخ من نفس المنتج، هل يجب أن يكون لكل نسخة رابط مختلف؟
ليس بالضرورة. إذا كانت هناك حاجة إلى إدارة أو تتبع مستقل لكل نسخة، يمكن استخدام روابط أو UIDs مستقلة. أما إذا كانت عدة نسخ ستستخدم المحتوى الرقمي نفسه فيمكن إعدادها لذلك عندما يسمح إعداد المنتج.
هل يمكنني تغيير رقم الهاتف أو WhatsApp أو روابط التواصل بعد تصنيع المنتج؟
نعم، عندما تكون هذه البيانات جزءًا من المحتوى الرقمي القابل للتعديل المرتبط بالمنتج. تعديل المعلومات الرقمية المدعومة لا يعني تلقائيًا إعادة طباعة أو تصنيع المنتج الفعلي.
هل اشتراك المنتج يعتبر ضمانًا للمنتج المادي؟
لا. اشتراك المنتج يدير الخدمة الرقمية المرتبطة بالمنتج. أما عيوب التصنيع أو التلف أو الإرجاع أو الاستبدال وغيرها من الأمور المتعلقة بالمنتج المادي فتخضع لسياسات المنتجات والإرجاع المعتمدة لدى ADMAL.
هل يجب أن يدعم المنتج NFC حتى أستخدم خدمة ADMAL الرقمية؟
لا. يمكن الوصول إلى الخدمة الرقمية عبر رمز QR أو الرابط المباشر، بينما NFC وسيلة وصول إضافية للمنتجات التي تدعمه.
هل يحتاج العميل إلى تنزيل تطبيق ADMAL لفتح المنتج المرتبط بالخدمة الرقمية؟
لا. يمكن فتح التجربة الرقمية من هاتف مدعوم عبر الرابط أو رمز QR أو NFC وعرض الصفحة من المتصفح، بدون الحاجة إلى تنزيل تطبيق ADMAL منفصل لمجرد الوصول إلى الصفحة.