المعلومات القانونية للشركة
تُعدّ ADMAL CARD (أدمال كارت) علامة تجارية تملكها وتديرها شركة ADmal Card FZ-LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في المنطقة الحرة بإمارة رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
البريد الإلكتروني الرسمي: info@admalcard.com
تقدم ADMAL منتجات فعلية ذكية وخدمات رقمية، وقد تحتاج بعض المنتجات إلى تجهيز وتخصيص واختبار وشحن.
على سبيل المثال، قد تشمل الخدمات صفحات رقمية، ووصولًا عبر QR أو NFC، وروابط عامة، وصفحات تقييم ومنيو وحيوانات أليفة، وروابط تواصل اجتماعي وGoogle، وروابط ملفات أو مستندات، وأدوات حفظ جهة الاتصال، ونماذج تبادل المعلومات، وتحليلات وتقارير ومميزات رقمية أخرى.
كما تعتمد المميزات المتاحة على نوع المنتج المختار والخطة وحالة التفعيل والاشتراك وإعدادات الخدمة.
بالإضافة إلى ذلك، قد تقوم ADMAL بتحديث المميزات أو تحسينها أو إضافة بعضها أو إزالتها بما يناسب تطوير الموقع والمنتجات والخدمات الرقمية.
يتحمل العملاء مسؤولية إنشاء وإدارة معلومات حسابهم بشكل صحيح.
يتحمل العميل مسؤولية:
ADMAL غير مسؤولة عن الأخطاء الناتجة عن معلومات غير صحيحة أدخلها العميل.
قد يضيف العملاء أو يرسلون معلومات، صورًا، شعارات، روابط، روابط ملفات، تفاصيل نشاط تجاري، روابط تواصل اجتماعي، تفاصيل منيو، روابط تقييم، معلومات حيوان، حقول نماذج، أو أي محتوى آخر ليتم عرضه أو استخدامه ضمن خدمات ADMAL الرقمية.
من خلال إرسال المحتوى، يؤكد العميل أنه يملك الحق في استخدام هذا المحتوى، وأنه يسمح لـ ADMAL بعرضه، معالجته، تخزينه، أو ربطه بالخدمة المختارة.
يحق لـ ADMAL إزالة أو تعطيل أي محتوى إذا بدا أنه غير قانوني، ضار، مضلل، مسيء، غير مناسب، منتهك للحقوق، أو قد يضر بالموقع أو العملاء أو الزوار أو خدمات ADMAL.
عند قيام العميل بتقديم طلب، قد يشمل الطلب منتجًا فعليًا، خدمة رقمية، اشتراكًا، باقة QR، أو مزيجًا من ذلك.
قد تعتمد معالجة الطلب على:
وعند الحاجة، تتواصل ADMAL مع العميل إذا كانت هناك حاجة إلى معلومات إضافية لتجهيز أو تفعيل المنتج أو الخدمة.
كما قد تتغير الأسعار، الخطط، المميزات، وتوفر المنتجات من وقت لآخر.
بعض منتجات ADMAL هي منتجات فعلية تحتاج إلى تجهيز قبل التوصيل. وقد يشمل ذلك مراجعة الطلب، تجهيز المواد، القص، الطباعة، الإنتاج، التخصيص، الربط، الاختبار، وتجهيز الطلب للشحن.
إذا كان المنتج مخصصًا أو تم تجهيزه للعميل، فقد يصبح الإلغاء أو الاسترداد صعبًا أو غير متاح بعد بدء التنفيذ.
تقوم ADMAL بفحص واختبار المنتجات قبل الشحن عند الحاجة. وقد تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج، الكمية، المعلومات المطلوبة، شركة الشحن، ومنطقة التوصيل.
تفعّل ADMAL خدماتها الرقمية بعد الدفع وتفعيل المنتج. وقد تشمل بعض المنتجات المؤهلة فترة خدمة رقمية مجانية حسب سياسة ADMAL المعتمدة.
بعد انتهاء الفترة المجانية أو فترة الاشتراك، قد تتوقف بعض المميزات الرقمية أو تصبح غير متاحة إذا لم يقم العميل بتجديد الخدمة.
وقد يؤثر ذلك على:
يبقى المنتج الفعلي مع العميل، لكن الخدمة الرقمية المرتبطة به قد تحتاج إلى تجديد حتى تبقى نشطة.
تتم مراجعة طلبات الإلغاء والاسترداد بناءً على نوع المنتج، نوع الخدمة، حالة الدفع، حالة التجهيز، حالة التفعيل، والسياسة المعمول بها.
بالنسبة للمنتجات الفعلية، يمكن مراجعة الإلغاء فقط إذا لم يبدأ تنفيذ المنتج بعد. بمجرد بدء التنفيذ، التخصيص، الإنتاج، الربط، الاختبار، أو تجهيز الشحن، قد يصبح الاسترداد صعبًا أو غير متاح.
يجب إرسال طلبات الإلغاء عبر دعم ADMAL من خلال قناة الدعم المعتمدة، مثل دعم واتساب، حتى يمكن مراجعة الطلب وتأكيده بوضوح.
قد يكون تعطيل رابط تقني، صفحة رقمية، أو بيانات خدمة أمرًا ممكنًا، لكن أهلية الاسترداد ترتبط بشكل أساسي بحالة تنفيذ المنتج الفعلي أو حالة تفعيل الخدمة الرقمية أو الخطة.
إذا استلم العميل منتجًا فعليًا يحتوي على عيب تصنيع أو مشكلة تشغيلية غير ناتجة عن سوء الاستخدام، يجب على العميل التواصل مع ADMAL خلال فترة الدعم المسموح بها والمذكورة في الموقع أو مركز المساعدة.
قد تقوم ADMAL بمراجعة الحالة وقد تطلب صورًا، فيديوهات، تفاصيل الطلب، أو معلومات عن المنتج.
إذا تم قبول الحالة للمراجعة أو المعالجة، قد يتم تطبيق رسوم شحن حسب سياسة ADMAL المعلنة.
ADMAL غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الإهمال، الماء، الحرارة، الكسر، الخدش، التعامل غير الصحيح، التعديل، أو أي ضرر تسبب به العميل.
يجب على العملاء والزوار عدم استخدام خدمات ADMAL لأغراض غير قانونية، ضارة، مسيئة، مضللة، احتيالية، أو غير مصرح بها.
يُمنع على المستخدمين:
يحق لـ ADMAL تعليق أو تعطيل الوصول إذا تم اكتشاف إساءة استخدام.
قد تحتوي صفحات ADMAL الرقمية على روابط إلى منصات خارجية مثل وسائل التواصل الاجتماعي، خدمات Google، منصات التقييم، منصات مشاركة الملفات، مزودي الدفع، مزودي التوصيل، أو مواقع إلكترونية خارجية.
ADMAL غير مسؤولة عن محتوى أو توفر أو ممارسات الخصوصية أو السياسات أو تصرفات منصات الأطراف الثالثة.
عند فتح الزوار لروابط خارجية، فإنهم يخضعون لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
قد تسمح ADMAL للعملاء بإضافة روابط ملفات أو مستندات داخل الخدمات الرقمية المدعومة.
هذا لا يعني بالضرورة أن ADMAL تقوم برفع أو تخزين أو استضافة الملفات أو توفير تحميل مباشر لها. قد يستخدم العميل رابط مشاركة من المكان الذي يستضيف الملف، مثل التخزين السحابي أو منصات مشاركة الملفات.
يمكن للزوار فتح أو تصفح الملف حسب صلاحيات الرابط والمنصة الخارجية المستخدمة.
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن رابط الملف صحيح، قابل للوصول، آمن، ومسموح قانونيًا بمشاركته.
جميع محتوى موقع ADMAL، عناصر التصميم، العلامة التجارية، التخطيطات، الأنظمة، هيكل المنتجات، البرمجيات، النصوص، الرسومات، وأفكار الخدمة مملوكة لـ ADMAL أو مرخصة لها، ما لم يتم التصريح بخلاف ذلك.
لا يجوز للعملاء نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة بيع أو تعديل أو إساءة استخدام محتوى ADMAL أو تصاميمها أو خدماتها أو أنظمتها دون إذن كتابي.
يبقى المحتوى الذي يرسله العميل تحت مسؤولية العميل. ومن خلال إرسال المحتوى، يمنح العميل ADMAL إذنًا لاستخدامه فقط بالقدر اللازم لتقديم المنتج أو الخدمة المختارة.
تسعى ADMAL إلى إبقاء موقعها وخدماتها متاحة وتعمل بشكل صحيح. ومع ذلك، قد تتعرض الخدمات أحيانًا للتوقف بسبب الصيانة، التحديثات، المشاكل التقنية، مشاكل الاستضافة، مشاكل مزودي الخدمات الخارجية، أسباب أمنية، أو أحداث خارجة عن سيطرة ADMAL.
ADMAL غير مسؤولة عن الانقطاعات المؤقتة للخدمة، أعطال الأطراف الثالثة، أو المشاكل الناتجة عن محتوى غير صحيح أدخله العميل، الاشتراكات المنتهية، أو المنصات الخارجية.
تقدم ADMAL منتجاتها وخدماتها بعناية معقولة. ومع ذلك، فإن ADMAL غير مسؤولة عن الخسائر غير المباشرة، توقف الأعمال، خسارة الأرباح، ضياع العملاء المحتملين، فقدان البيانات الناتج عن سوء استخدام العميل، مشاكل الأطراف الثالثة، انتهاء الخدمات، معلومات العميل غير الصحيحة، أو أعطال المنصات الخارجية.
تقتصر مسؤولية ADMAL، عند انطباقها، على المنتج أو الخدمة التي تم شراؤها والمشكلة المحددة التي تمت مراجعتها من قبل ADMAL.
قد تقوم ADMAL بتحديث شروط الاستخدام هذه في أي وقت. وقد تتم التحديثات لتعكس التغييرات في الخدمات، المنتجات، القوانين، السياسات، أو تشغيل الموقع.
استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديثات يعني أن العميل يقبل الشروط المحدثة.
قد تجمع ADMAL معلومات يقدمها العملاء أو الزوار أو المستخدمون مباشرة، وتشمل:
وقد نجمع أيضًا معلومات تقنية مثل:
يمكن أن تستخدم ADMAL المعلومات التي جمعتها من أجل:
قد تصبح بعض المعلومات التي يدخلها العميل ظاهرة للعامة إذا تمت إضافتها إلى صفحة ADMAL عامة، رابط منتج، وجهة QR، منيو، صفحة تقييم، ملف شخصي، صفحة حيوان، أو أي خدمة رقمية عامة أخرى.
قد تشمل المعلومات العامة تفاصيل النشاط التجاري، معلومات التواصل، روابط التواصل الاجتماعي، روابط Google، الصور، روابط الملفات، تفاصيل المنيو، روابط التقييم، أو أي محتوى آخر يضيفه العميل.
يتحمل العميل مسؤولية اختيار المعلومات التي ينشرها.
قد تتضمن بعض خدمات ADMAL نماذج تبادل معلومات أو نماذج تواصل.
عندما يرسل الزائر نموذجًا، قد تتم مشاركة المعلومات المرسلة مع العميل الذي يملك أو يدير الصفحة أو المنتج الرقمي المرتبط.
قد يشمل ذلك:
يجب على الزوار إرسال المعلومات التي يوافقون على مشاركتها مع العميل المرتبط بتلك الصفحة فقط.
قد تستخدم ADMAL مزودي دفع من أطراف ثالثة لمعالجة المدفوعات.
لا تحتاج ADMAL إلى تخزين تفاصيل البطاقة الكاملة، إلا إذا وفر مزود الدفع أو نظام الدفع معلومات محدودة ومخفية جزئيًا لسجلات الطلبات. عادةً تتم معالجة بيانات الدفع الحساسة من قبل مزود الدفع وفقًا لممارساته الخاصة بالأمان والخصوصية.
بالنسبة للمنتجات الفعلية، قد تجمع ADMAL وتستخدم معلومات التوصيل مثل الاسم، رقم الهاتف، العنوان، تفاصيل الموقع، ومعلومات الطلب.
قد تتم مشاركة هذه المعلومات مع مزودي التوصيل أو الشحن فقط عند الحاجة لتوصيل المنتج.
قد تجمع ADMAL تحليلات مرتبطة باستخدام الخدمات الرقمية، مثل الزيارات، عمليات المسح، النقرات، إرسالات النماذج، مشاهدات الصفحات، استخدام الأزرار، وبيانات التقارير.
تساعد التحليلات العملاء على فهم كيف يتفاعل الزوار مع صفحاتهم الرقمية، أكواد QR، الروابط، والمنتجات.
يعتمد توفر التحليلات على المنتج المختار، الخطة، حالة التفعيل، وإعدادات الخدمة.
قد تلجأ ADMAL إلى الكوكيز أو تقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، وتحسين تجربة المستخدم، وتذكر التفضيلات، وتحليل نشاط الموقع، ودعم الأمان، وتحسين الخدمات.
ومن وظائف الكوكيز المحتملة:
يمكن للعملاء والزوار إدارة أو تعطيل الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح. لذلك، قد لا تعمل بعض مميزات الموقع بشكل صحيح إذا تم تعطيل الكوكيز.
قد تشارك ADMAL المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمات، تشغيل الموقع، معالجة الطلبات، توصيل المنتجات، دعم العملاء، أو الالتزام بالمتطلبات القانونية.
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
لا تقوم ADMAL ببيع المعلومات الشخصية للعملاء كممارسة تجارية عادية.
تتخذ ADMAL خطوات معقولة لحماية معلومات العملاء والزوار من الوصول غير المصرح به، سوء الاستخدام، الفقدان، أو الإفصاح. وتوضح سياسة الخصوصية إجراءات التعامل مع هذه المعلومات.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن أي موقع إلكتروني، خدمة عبر الإنترنت، مزود استضافة، أو نقل بيانات عبر الإنترنت آمن بشكل كامل.
يتحمل العملاء مسؤولية الحفاظ على بيانات تسجيل الدخول لحساباتهم واستخدام كلمات مرور قوية عند توفرها.
قد تحتفظ ADMAL بمعلومات العملاء، الطلبات، الدعم، التفعيل، الاشتراكات، التحليلات، والمعاملات طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات، حفظ السجلات، حل النزاعات، الالتزام بالمتطلبات القانونية، وتحسين الخدمة.
قد تبقى بعض البيانات في أنظمة النسخ الاحتياطي أو السجلات لفترة معقولة حتى بعد الحذف أو إغلاق الحساب.
يمكن للعملاء التواصل مع ADMAL لطلب الوصول إلى معلوماتهم الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها حيثما ينطبق ذلك ويكون ممكنًا تقنيًا.
قد تحتاج بعض المعلومات إلى الاحتفاظ بها لأغراض سجلات الطلبات، الالتزام القانوني، معالجة النزاعات، منع الاحتيال، المحاسبة، أو سجل الخدمة. تتم مراجعة الطلبات وفق سياسة الخصوصية من قبل دعم ADMAL قبل اتخاذ أي إجراء.
قد تتضمن صفحات ADMAL روابط إلى مواقع أو منصات خارجية، مثل Google، منصات التواصل الاجتماعي، منصات التقييم، منصات مشاركة الملفات، مزودي الدفع، أو مزودي التوصيل.
ADMAL غير مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو المحتوى أو سياسات مواقع الأطراف الثالثة.
يجب على المستخدمين مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات الخارجية قبل استخدامها.
تقتصر إمكانية تقديم الطلبات وإدارة الخدمات عبر الإنترنت على العملاء القادرين قانونيًا على ذلك. وإذا تضمنت المعلومات المقدمة بيانات تخص طفلًا، فعلى ولي الأمر أو الوصي التأكد من وجود الإذن القانوني لمشاركتها. وتتعامل ADMAL مع هذه البيانات وفق أغراض استخدام المعلومات وحمايتها والاحتفاظ بها الموضحة في هذه السياسة. ويمكن لولي الأمر أو الوصي التواصل مع ADMAL لطلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها، حيثما ينطبق ذلك ويكون ممكنًا تقنيًا. كما يتحمل العميل مسؤولية التأكد من حقه في مشاركة معلومات أفراد العائلة أو الحيوانات أو أي شخص آخر.
قد تقوم ADMAL بتحديث سياسة الخصوصية والكوكيز من وقت لآخر لتعكس التغييرات في الخدمات، تشغيل الموقع، المتطلبات القانونية، أو ممارسات الخصوصية.
استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديثات يعني أن المستخدم يقبل السياسة المحدثة.
الحليلة، رأس الخيمة، الإمارات
